Återbetalningspolicy
Instruktioner om ångerrätt för konsumenter
Ångerrätt
En konsument är en fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför hans eller hennes närings- eller yrkesverksamhet.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra köpekontraktet inom trettio dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är trettio dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, har tagit varan i besittning.
För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland, E-Mail: info@skindividual.de Tel.: +41 79 876 33 24) om ditt beslut att häva detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade exemplet på ångerblankett, men det är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska löpa ut räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av avbeställning
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som följer av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 30 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast. Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast trettio dagar från den dag då du informerar oss om hävningen av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna före utgången av trettiodagarsperioden.
Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.
- Avbeställningsrättens upphörande -
Ångerrätten gäller inte vid avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller bestämmande av konsumenten är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov.
SKINDIVIDUAL informerar om modellen för ångerblankett enligt den rättsliga regleringen enligt följande:
Modell för ångerblankett
(Om du vill häva avtalet, vänligen fyll i och returnera detta formulär).
Till: Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Tyskland
E-post: info@skindividual.de
Jag/vi (*) häver härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) om köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänster (*):
- Beställningsnummer
- Beställd den (*)/ mottagen den (*)
- Konsumentens/konsumenternas namn
- Konsumentens/konsumenternas adress
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid anmälan på papper)
- Datum för beställningen
-------------
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
- Slut på exemplet på ångerblankett -
Returer
De förfaranden som nämns i detta avsnitt "Returer" är inte en förutsättning för ett effektivt utövande av ångerrätten i enlighet med avsnittet "Instruktioner om ångerrätt för konsumenter".
Konsumenten uppmanas att meddela SKINDIVIDUAL (e-post: info@skindividual.ch, telefon: +41 79 876 33 24) om returförsändelsen innan den skickas tillbaka. På så sätt gör de det möjligt för säljaren att tilldela produkterna så snabbt som möjligt. Konsumenterna uppmanas också att spara postningsbeviset efter att varorna har skickats. Kunderna uppmanas också att undvika att skada eller smutsa ner varorna. Om möjligt ska varan returneras till säljaren i originalförpackning med alla tillbehör. Om originalförpackningen inte längre finns i köparens ägo, bör annan lämplig förpackning användas för att säkerställa tillräckligt skydd mot transportskador och för att undvika eventuella krav på ersättning på grund av skador orsakade av defekt förpackning.
