Términos del servicio

entrega

Su paquete le será entregado en el plazo de entrega especificado, dependiendo de su ubicación. Enviamos nuestros paquetes por Swiss Post o DHL, dependiendo del lugar de entrega. Es posible que tenga que firmar el recibo. Si no está presente en el momento de la entrega, el repartidor le dejará una tarjeta con instrucciones para recoger el paquete. Tenga en cuenta que no podemos cambiar la dirección de entrega una vez enviado el pedido y que no le volveremos a enviar el paquete si no ha podido recogerlo.

Devoluciones

Al tratarse de un producto cosmético, el producto no puede devolverse a menos que presente defectos evidentes.

Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a la compra de productos en la tienda online de Skindividual International GmbH y a toda la información, documentos, gráficos, películas, música y/o todos los demás servicios que le sean facilitados en la tienda online o por SKINDIVIDUAL.

Conclusión del contrato y cancelación

Su pedido constituye una oferta a www.skindividual.ch para celebrar un contrato de compraventa. Cuando realice un pedido a SKINDIVIDUAL, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y enumerando sus detalles (confirmación de pedido). Esta confirmación de pedido no constituye la aceptación de su oferta, sino que sólo tiene por objeto informarle de que hemos recibido su pedido. El contrato de compraventa sólo se perfeccionará cuando usted haya efectuado el pago y nosotros le hayamos enviado el producto solicitado.

Si la mercancía no está disponible a pesar de la aceptación de su pedido, tenemos derecho a rescindir el contrato. En este caso, nos comprometemos a informarle inmediatamente de la no disponibilidad de la mercancía pedida y le reembolsaremos el precio de compra inmediatamente si ya se ha realizado el cargo en su tarjeta de crédito, cuenta PayPal o cuenta bancaria. Las cantidades del pedido deben corresponder a las cantidades domésticas normales.

Los dibujos, ilustraciones, fotografías, especificaciones, datos técnicos, descripciones de peso, dimensiones y rendimiento mostrados por SKINDIVIDUAL no son vinculantes y pueden producirse desviaciones del producto final. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en el producto.

Para hacer un uso completo de la Tienda SKINDIVIDUAL, incluyendo la adición de artículos a la cesta de la compra y el proceso de pago, debe configurar su navegador para permitir tanto las cookies como las ventanas emergentes.

La tienda SKINDIVIDUAL es operada por Skindividual International GmbH, una empresa registrada oficialmente bajo la ley suiza con la siguiente dirección: Skindividual International GmbH, Schweizersbildstrasse 35, CH-8207 Schaffhausen

Contribuciones

Si envía ideas, comentarios, preguntas, datos, imágenes, gráficos o similares a la Tienda SKINDIVIUAL, pasarán a ser propiedad exclusiva de SKINDIVIDUAL. Las aportaciones se considerarán no confidenciales y las utilizaremos o divulgaremos de cualquier forma sin obligación o aviso previo. Los envíos o cualquier otro tipo de información que nos envíe no serán ni consistirán en material ofensivo, pornográfico, difamatorio, blasfemo, ilegal o que viole cualquier ley vigente, ya sea civil, penal o religiosa. Usted confirma que todo lo que envía es de su propiedad y que no lo ha copiado total o parcialmente de un tercero. Por favor, no nos envíe nada que deba mantenerse confidencial.

Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad del artículo adquirido hasta el pago íntegro de todas las reclamaciones derivadas del contrato de entrega.

Garantía por defectos y responsabilidad

Para todos los productos que pueden adquirirse en la Tienda SKINDIVIDUAL, el periodo de garantía en estado no abierto es de 1 mes a partir del día en que la mercancía sale de nuestras instalaciones. El periodo de garantía sólo se aplica a productos claramente defectuosos. En los casos de garantía, los productos deberán devolverse directamente a SKINDIVIDUAL. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. La garantía cubre todos los defectos que se produzcan dentro del periodo de garantía acordado, siempre que éstos sean causados de forma demostrable por un material deficiente o una fabricación defectuosa. No obstante, la responsabilidad se limita a la sustitución o indemnización por el valor de factura de la mercancía defectuosa a elección del garante. queda excluida cualquier otra reclamación por parte del comprador.

Protección de datos

Todos los datos personales serán tratados confidencialmente. Los datos necesarios para las transacciones comerciales se almacenan y sólo se transmiten a empresas afiliadas en el marco de la tramitación de pedidos.

Compra a cuenta con posibilidad de pago a plazos (POWERPAY)

El Grupo MF / POWERPAY ofrece el método de pago "compra a cuenta" como proveedor externo de servicios de pago. Con la factura única, puede pagar simplemente su compra en línea mediante factura. Si decide no pagar en el plazo especificado, recibirá una factura mensual con un resumen del pedido en el mes siguiente.

Una vez concluido el contrato de compra, POWERPAY se hace cargo de la reclamación de la factura y tramita las modalidades de pago correspondientes. Al comprar a cuenta, usted acepta las

CGC de POWERPAY además de nuestras CGC. (powerpay.ch/es/agb).

Derecho aplicable y fuero competente

Todos los contratos están sujetos exclusivamente a la legislación suiza. El lugar de jurisdicción es Zúrich, Suiza.

Participación enlitigios
La Comisión de la UE ha creado un sitio web para la resolución de litigios en línea entre empresarios y consumidores (plataforma OS), al que puede acceder enhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.

SKINDIVIDUAL está dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios en una junta de arbitraje de consumo.