Terugbetalingsbeleid

Instructies over het annuleringsrecht voor consumenten

Annuleringsvoorwaarden

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit liggen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om de koopovereenkomst binnen dertig dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De annuleringstermijn is dertig dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland, E-Mail: info@skindividual.de Tel.: +41 79 876 33 24) via een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw mededeling over de uitoefening van het annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan dertig dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in elk geval niet later dan dertig dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over de annulering van dit contract. De termijn is nageleefd als u de goederen verzendt voor het verstrijken van de termijn van dertig dagen.

U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.

U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.

- Einde van de annuleringsvoorwaarden

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

SKINDIVIDUAL informeert over het modelformulier voor herroeping volgens de wettelijke regeling als volgt:

Modelformulier voor annulering

(Als u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dit formulier in en stuurt u het terug).

Naar: Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Duitsland

E-mail: info@skindividual.de

Ik/wij (*) herroep(en) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*):

- Bestelnummer

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

- Datum bestelling

-------------

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

- Einde van het voorbeeldformulier voor herroeping -

Retourneren

De in dit gedeelte "Retourzendingen" genoemde voorwaarden zijn geen voorwaarde voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht overeenkomstig het gedeelte "Instructies over het herroepingsrecht voor consumenten".

Consumenten worden verzocht SKINDIVIDUAL (e-mail: info@skindividual.ch, telefoon: +41 79 876 33 24) op de hoogte te stellen van de retourzending voordat deze wordt teruggestuurd. Op deze manier kan de verkoper de producten zo snel mogelijk toewijzen. Consumenten wordt ook gevraagd om het verzendbewijs te bewaren nadat de goederen zijn verzonden. Klanten wordt ook gevraagd om te voorkomen dat de goederen worden beschadigd of bevuild. Indien mogelijk moeten de goederen worden teruggestuurd naar de verkoper in hun originele verpakking met alle accessoires. Als de originele verpakking niet meer in het bezit is van de koper, moet een andere geschikte verpakking worden gebruikt om te zorgen voor adequate bescherming tegen transportschade en om eventuele schadeclaims als gevolg van schade door gebrekkige verpakking te voorkomen.