Polityka zwrotu kosztów
Instrukcje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy dla konsumentów
Zasady odstąpienia od umowy
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.
Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu trzydziestu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi trzydzieści dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland, E-Mail: info@skindividual.de Tel.: +41 79 876 33 24) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż trzydzieści dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż trzydzieści dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towary zostaną wysłane przed upływem trzydziestodniowego terminu.
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
- Zakończenie polityki anulowania -
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.
SKINDIVIDUAL informuje o wzorze formularza odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa w następujący sposób:
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(W przypadku chęci odstąpienia od umowy należy wypełnić i odesłać niniejszy formularz).
Do: Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Niemcy
E-mail: info@skindividual.de
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następujących usług (*):
- Numer zamówienia
- Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data zamówienia
-------------
(*) Niepotrzebne skreślić.
- Koniec przykładowego formularza odstąpienia od umowy -
Zwroty
Warunki wymienione w niniejszej sekcji "Zwroty" nie są warunkiem koniecznym do skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z sekcją "Instrukcje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy dla konsumentów".
Konsumenci są proszeni o powiadomienie SKINDIVIDUAL (e-mail: info@skindividual.ch, telefon: +41 79 876 33 24) o przesyłce zwrotnej przed jej odesłaniem. W ten sposób umożliwią sprzedawcy jak najszybsze przydzielenie produktów. Konsumenci proszeni są również o zachowanie dowodu nadania po wysłaniu towarów. Klienci są również proszeni o unikanie uszkodzenia lub zabrudzenia towarów. Jeśli to możliwe, towary powinny zostać zwrócone sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Jeśli oryginalne opakowanie nie jest już w posiadaniu kupującego, należy użyć innego odpowiedniego opakowania, aby zapewnić odpowiednią ochronę przed uszkodzeniami transportowymi i uniknąć roszczeń o odszkodowanie z tytułu szkód spowodowanych wadliwym opakowaniem.
