Refusionspolitik
Vejledning om fortrydelsesret for forbrugere
Retningslinjer for fortrydelsesret
En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende ligger uden for hans handel, forretning eller erhverv.
Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere købskontrakten inden for tredive dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er tredive dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland, E-Mail: info@skindividual.de Tel.: +41 79 876 33 24) om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt pr. post, fax eller e-mail). Du kan bruge det vedhæftede eksempel på en opsigelsesformular, men det er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af annullering
Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Ved denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; der vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst. Du skal returnere eller overdrage varerne til os straks og under alle omstændigheder senest tredive dage fra den dag, hvor du informerer os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af perioden på tredive dage.
Du skal bære de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du skal kun betale for eventuel forringelse af varernes værdi, hvis denne forringelse skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres tilstand, egenskaber og funktionalitet.
- Ophør af fortrydelsesretten -
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som er klart skræddersyet til forbrugerens personlige behov.
SKINDIVIDUAL informerer om modellen for fortrydelsesformular i henhold til lovbestemmelserne som følger:
Model til fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde og returnere denne formular).
Til: Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Tyskland
E-mail: info@skindividual.de
Jeg/vi (*) annullerer hermed den kontrakt, der er indgået af mig/os (*) om køb af følgende varer (*)/levering af følgende service (*):
- Ordrenummer
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Navn på forbruger(e)
- Forbrugerens/forbrugernes adresse
- Forbrugerens (forbrugernes) underskrift (kun ved meddelelse på papir)
- Dato for bestilling
-------------
(*) Slet det, der ikke er relevant.
- Slut på eksemplet på afbestillingsformularen -
Returnering
De betingelser, der er nævnt i dette afsnit "Returnering", er ikke en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten i henhold til afsnittet "Vejledning om fortrydelsesret for forbrugere".
Forbrugerne anmodes om at underrette SKINDIVIDUAL (e-mail: info@skindividual.ch, telefon: +41 79 876 33 24) om returforsendelsen, før de sender den tilbage. På den måde gør de det muligt for sælgeren at allokere produkterne så hurtigt som muligt. Forbrugerne bedes også gemme postkvitteringen, efter at varerne er afsendt. Kunderne bliver også bedt om at undgå at beskadige eller tilsmudse varerne. Hvis det er muligt, skal varerne returneres til sælgeren i deres originale emballage med alt tilbehør. Hvis køberen ikke længere er i besiddelse af den originale emballage, skal der anvendes en anden egnet emballage for at sikre tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader og for at undgå eventuelle erstatningskrav på grund af skader forårsaget af defekt emballage.
