Informativa sui rimborsi
Istruzioni sul diritto di cancellazione per i consumatori
Politica di cancellazione
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro trenta giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di trenta giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Deutschland, E-Mail: info@skindividual.de Tel.: +41 79 876 33 24) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di disdetta allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre trenta giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre trenta giorni dal giorno in cui ci avete informato della risoluzione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di trenta giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
- Fine del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
SKINDIVIDUAL informa sul modello di modulo di recesso secondo la normativa legale come segue:
Modello di modulo di cancellazione
(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire questo modulo).
A: Skindividual International GmbH, Julius-Bührer-Straße 2, 78224 Singen (Hohentwiel), Germania
E-mail: info@skindividual.de
Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*):
- Numero d'ordine
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
- Data dell'ordine
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(*) Cancellare la dicitura inutile.
- Fine del modello di modulo di recesso
Restituzione
Le modalità indicate in questa sezione "Restituzione" non costituiscono un prerequisito per l'esercizio effettivo del diritto di recesso ai sensi della sezione "Istruzioni sul diritto di recesso per i consumatori".
I consumatori sono invitati a comunicare a SKINDIVIDUAL (e-mail: info@skindividual.ch, telefono: +41 79 876 33 24) la spedizione del reso prima di spedirlo. In questo modo, consentono al venditore di assegnare i prodotti nel più breve tempo possibile. I consumatori sono inoltre invitati a conservare la prova di spedizione dopo la spedizione della merce. I clienti sono inoltre invitati a non danneggiare o sporcare la merce. Se possibile, la merce deve essere restituita al venditore nella confezione originale con tutti gli accessori. Se l'imballaggio originale non è più in possesso dell'acquirente, è necessario utilizzare un altro imballaggio adeguato per garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto ed evitare eventuali richieste di risarcimento per danni causati da un imballaggio difettoso.
